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La Fundación FACUA arranca la 3ª fase de su programa de fortalecimiento de asociaciones latinoamericanas
En la sesión celebrada este lunes en colaboración con la Fundación Ciudadana por un Consumo Responsable (FFCR) participaron cuatro organizaciones de consumidores de Costa Rica, Honduras y Nicaragua....
El Ministerio de Consumo investiga a 7 aerolíneas por el cobro del equipaje de mano denunciado por FACUA
El departamento que dirige Alberto Garzón está evaluando si esta política y la de asignación de asientos son abusivas y desleales y vulneran la normativa de protección de los consumidores....
El 80% de los valencianos no podrá soportar su nivel de gasto en alimentos si continúan subiendo precios
La mayoría de los consumidores que han participado en una encuesta de FACUA Comunidad Valenciana reconocen comparar precios en diferentes establecimientos y creen que la medida de bajar el IVA es ineficaz....
El gobierno municipal de Córdoba pretende aprobar ahora actas de cuatro años atrás
FACUA Córdoba critica que el concejal en funciones Antonio Álvarez, de Ciudadanos, propone aprobar en una sesión extraordinaria de la Comisión de Comercio Ambulante actas de diciembre de 2019 a junio de 2021....
FACUA denuncia a una treintena de inmobiliarias por vulnerar la ley de vivienda
Numerosas agencias siguen cobrando por sus servicios a los usuarios que buscan piso, pese a que la nueva normativa deja meridianamente claro que deben pagarlos los arrendadores....
FACUA Extremadura llama a la participación en las convocatorias en defensa de la Sanidad Pública
La asociación respalda las concentraciones del movimiento Extremadura por la Sanidad Pública que tendrán lugar este jueves y viernes en los municipios de la comunidad para exigir recursos, personal y medios....
Cataluña multa con 33.500 euros a las empresas de la tarjeta de transporte de Barcelona
Los datos de 2.000 usuarios quedaron al descubierto por un error de seguridad de los responsables de diseño de la web en 2021....
EEUU multa con más de 1 millón de euros a British Airways por obstaculizar reembolsos durante la pandemia
La aerolínea derivó las reclamaciones para las devoluciones de los vuelos cancelados durante la Covid-19 a un servicio de atención telefónica que no llegó a funcionar, impidiendo la gestión de las devoluciones....
FACUA Madrid solicita al gobierno de Isabel Díaz Ayuso celeridad en el pago del Bono de Alquiler Joven
La asociación muestra su preocupación por el impacto en la juventud beneficiaria de esta política por el excesivo retraso en el abono de los importes concedidos....
Andalucía multará a Yego por incluir cláusulas abusivas en sus contratos y no ofrecer datos para reclamar
FACUA Andalucía denunció a la compañía tras observar que no ofrecía a los clientes factura en papel ni disponía de hojas de reclamaciones online o información suficiente para interponer una queja....
Sancionan con 55.000 euros a Dialoga por ofrecer líneas 902 a cambio de retribuir a las empresas
El operador incumplió la legislación con al menos uno de sus abonados. La normativa prohíbe expresamente que las empresas cobren por estas llamadas, cuyo coste debe ir íntegramente a las operadoras....
Cataluña multa a la Clínica Bofill de Girona tras la denuncia de FACUA por no tener un teléfono gratuito
La Generalitat impone una sanción de 3.000 euros y establece que la compañía incumplió la legislación de defensa de los consumidores....
FACUA Cádiz organiza dos talleres online sobre los derechos de los usuarios en el transporte aéreo
La asociación recuerda que las aerolíneas están obligadas a entregar compensaciones de hasta 600 euros en caso de cancelaciones de vuelos o retrasos de más de tres horas....
Un juzgado de Linares sentencia a favor de una anciana a la que una energética reclamaba una deuda falsa
FACUA ha denunciado a Watium ante Proteccion de Datos. La víctima, de 85 años, fue hostigada durante meses exigiéndole el pago de 885 euros con continuas llamadas telefónicas y mensajes....
¿Y si te llaman a una mesa electoral pero tenías previsto un viaje? Busquemos soluciones, no culpables
Editorial del episodio 12 del pódcast En Ocasiones Veo Fraudes....
Tras la denuncia de FACUA Andalucía, la Junta multará a Uber por no facilitar datos para reclamar
Ya son cuatro las empresas de movilidad urbana denunciadas por la federación a los que la autoridad andaluza de consumo abre expediente sancionador....
El Supremo confirma la multa de 500.000 euros a Banco Popular por deficiencias en la atención al cliente
El Alto Tribunal rechaza así el recurso que Banco Santander, ahora dueño del Popular, interpuso contra la sanción de la CNMV por el mal funcionamiento del servicio entre 2012 y 2014....
Episodio 12 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA con Rubén Sánchez
Entre los temas del programa, qué hacer si te toca una mesa electoral y tenías un viaje, denunciamos una web que simula ser de la DGT, multas a Uber, Cabify y otras tres empresas de movilidad urbana....
La Audiencia Nacional condena a penas de prisión de entre dos y cinco años a la ex cúpula de iDental
La sentencia prueba que los responsables del grupo de clínicas dentales fraguaron una "serie de maniobras defraudatorias que dificultaron tanto la labor inspectora como la recaudatoria de la Seguridad Social"....
FACUA denuncia al Pirata Beach Festival de Gandía por impedir el acceso con comida y bebida del exterior
El evento tiene lugar del 12 al 15 de julio y la asociación ha denunciado a la promotora, Black Lotus SL, por incluir cláusulas abusivas, ya que su actividad principal no es la hostelería....
FACUA Andalucía insta a la Junta a implantar una tarjeta monedero compatible con un consumo sostenible
Con esta medida, la federación pretende revitalizar e impulsar el pequeño comercio, así como el comercio ambulante, mercados de abastos o artesanía....
¿Qué derechos tienen los usuarios de centros concertados de atención a personas mayores dependientes?
FACUA Sevilla resuelve tus dudas sobre las características y prestaciones básicas que deben garantizar los centros residenciales, centros de día y de noche, o unidades de estancias diurnas y nocturnas....
FACUA denuncia a una web que simula ser de la DGT para cobrar 9 euros por la etiqueta ambiental
La página "dgt-online.com" utiliza colores similares a los del portal online de la Dirección General de Tráfico y no informa visiblemente de que se trata de un sitio privado....
Rebaja del IVA: FACUA denuncia ante el Defensor del Pueblo la inacción de la CNMC con las subidas
La asociación se ha dirigido ya en seis ocasiones a Competencia para pedirle que investigue el encarecimiento de hasta el 44% de los precios de los alimentos afectados por la bajada del IVA....
FACUA Madrid insta a modificar las rejillas de ventilación del Metro para mejorar la seguridad vial
La asociación ha mostrado su preocupación ante los posibles accidentes, sobre todo en días de lluvia y heladas, cuando estas infraestructuras se vuelven más resbaladizas....
¿Afectado por retrasos de vuelos a Budapest por la final de la Europa League? Estos son tus derechos
FACUA está recibiendo quejas de afectados que han tenido que comprar billetes adicionales para poder llegar a la capital de Hungría debido a los retrasos en los vuelos que tenían contratados desde Sevilla....
Andalucía multará a la empresa de alquiler de bicicletas Lime por no facilitar datos para reclamar
FACUA Andalucía denunció a la compañía tras constatar que no disponía de hojas de reclamaciones online ni información suficiente para interponer una queja....
FACUA Galicia exige que se aceleren las obras en el viaducto que colapsó el año pasado entre León y Lugo
La asociación pide al Ministerio de Transportes la reparación simultánea de esta infraestructura de O Castro en ambos sentidos para facilitar el restablecimiento de la circulación de cara al periodo estival....
FACUA Sevilla exige al Ayuntamiento que cumpla la ley y habilite un teléfono gratuito en Lipasam
La asociación considera que la empresa municipal de limpieza de Sevilla realiza un servicio de carácter básico y está obligada a ofrecer un teléfono de atención ciudadana sin ningún tipo de costo....
FACUA exige al Gobierno de Aragón medidas efectivas para reducir las listas de espera quirúrgicas
Hay cerca de 6.000 pacientes con demoras de más de 180 días para someterse a una operación en esta comunidad autónoma....
